Fragen & Antworten

Schon eine Frage
weniger im Kopf.

Hier findest du Antworten zu Einstieg, Funktionen, Tarifen und der täglichen Nutzung.

Für wen ist PAMo gedacht?

Für Handwerksbetriebe, die Kunden, Projekte, Belege, Material und Arbeitszeiten zentral organisieren möchten. Starter richtet sich an Einzelanwender, Business an Teams mit bis zu fünf Benutzern.

Wie bekomme ich einen Testzugang?

Schreib uns über das Kontaktformular. Wir stimmen den Einstieg ab und senden dir einen Aktivierungscode mit einem festen Test-Enddatum. Eine manuelle kostenlose Testlizenz verlängert sich nicht automatisch.

Wo aktiviere ich meine Firma?

Die erste Firmenaktivierung erfolgt in der Windows-Anwendung mit dem Aktivierungscode und der E-Mail-Adresse deiner Lizenz. Danach kannst du dich mit demselben Zugang in der Android-App anmelden.

Brauche ich eine Internetverbindung?

Ja. PAMo arbeitet mit einem zentralen Backend. Für die Nutzung von Windows-Anwendung und Android-App ist eine Internetverbindung erforderlich. Eine Offline-Synchronisation ist derzeit nicht enthalten.

Was ist der Unterschied zwischen Starter und Business?

Starter umfasst einen Benutzer, 100 Kunden und 25 Projekte pro Kunde. Business umfasst bis zu fünf Benutzer, 1.000 Kunden und insgesamt 250 Projekte. Beide Tarife enthalten Windows- und Android-Zugang.

Welche E-Rechnungen kann ich erstellen?

PAMo unterstützt ZUGFeRD-Rechnungen mit eingebettetem XML. Für den Pilot sind die geprüften deutschen Standard-, Kleinunternehmer- und Gutschriftfälle vorgesehen. Kläre besondere Steuerfälle und Anforderungen öffentlicher Auftraggeber bitte vorab mit uns.

Wie erhalte ich neue Versionen?

Im betreuten Pilot informieren wir über neue Versionen und stellen ein geprüftes Installationspaket bereit. Ein automatischer Updatekanal ist derzeit nicht enthalten.

Was passiert nach dem Testzeitraum?

Eine kostenlose manuelle Testlizenz wird nicht automatisch zum Bezahlabo. Für den anschließenden Wechsel stimmen wir das weitere Vorgehen mit dir ab. Exportmöglichkeiten und Fristen erklären wir beim Pilotstart.

Wie erreiche ich den Support?

Über das Kontaktformular oder support@pamo-hwso.de. Nenne die App-Version und beschreibe die betroffenen Schritte. Sende bitte keine Passwörter, Aktivierungscodes oder vertraulichen Kundendaten mit.

Dein nächster Schritt

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deinem Betrieb?

Finden wir es gemeinsam heraus. Frag einen Testzugang an
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